Strona główna | Medio | Stomatologia estetyczna

Marketing gabinetu stomatologicznego

Dzisiejszy gabinet stomatologiczny to również stomatologia estetyczna, a często również medycyna estetyczna.

Zabiegi stomatologii estetycznej cieszą się rosnącą popularnością i są usługą coraz bardziej dostępną. O piękny uśmiech dbamy bardziej niż o zdrowie naszych zębów. Coś co jest widoczne, wpływa na nasz wizerunek i pewność siebie. Piękny śnieżnobiały uśmiech od dawna był pożądanym atrybutem „człowieka sukcesu”. To co różni marketing usług stomatologicznych od innych z branży, to przede wszystkim strach przed bólem, stres związany z leczeniem ortodontycznym i zasobność portfela pacjenta. Ogromnym atutem zabiegów stomatologii estetycznej jest ich procesowy i cykliczny charakter. Pacjent, który raz przyjdzie do placówki, najczęściej staje się jej stałym bywalcem oraz ambasadorem marki. Kwestia lęku przed bólem jest tu kluczowa. Hasło „Piękny uśmiech bez bólu” sprawdzi się w większości kampanii, gdyż odpowiada na potrzebę konsumenta.

Pacjenci wybierając gabinet stomatologii estetycznej, najczęściej kierują się dostępnością pod względem terminów i lokalizacją gabinetu. Stąd kampanie powinny być prowadzone z większym naciskiem na odbiorców z zasięgu około 5 km w aglomeracji wielkomiejskiej.

Branding - strategia marki + SIW

Marka to Twój własny wyróżnik spośród konkurencji, zadbaj by był unikalny i charakterystyczny. Prowadzenie spójnych wizualnie działań zwiększa zasięg i efektywność całej kampanii. Pamiętaj również o SIW, Systemie Identyfikacji Wizualnej. System wspólnej komunikacji wizualnej to inaczej szablony graficzne według których przygotowywane są materiały promocyjne placówki.

Strategia komunikacji

Sposób i czas w jakim kontaktujemy się z pacjentami bezpośrednio przekłada się na skuteczność działań. Wybierając kanały komunikacji pamiętajmy, że wymuszają one na nas określone czasy reakcji, np. facebook to nie więcej niż 30 min na odpowiedż. Traktuj pacjenta z szacunkiem, tak jak sami chcielibyśmy być potraktowani będąc na jego miejscu. Wykorzystaj technologię by oszczędzić swój czas.

Procedury obsługi pacjenta

Marketing to nie tylko pozyskanie pacjenta, ale również jego utrzymanie oraz opieka w trakcie jego pobytu w placówce. Większość klinik koncentruje się na tym, jak zdobyć nowych pacjentów, a nie jak zaangażować obecnych by stali się naszymi ambasadorami. Standardy obsługi pacjenta to nie tylko proces jego rejestracji, ale również obsługi i opieki pozabiegowej.

Projektowanie graficzne i wideo

Jako społeczeństwo obrazkowe coraz mniej czasu poświęcamy na czytanie i analizowanie treści. Wykorzystując grafikę i realizację wideo możemy dotrzeć do szerszej grupy odbiorców, którzy będąc zainteresowani naszym komunikatem sięgną po materiał tekstowy. Projekty graficzne powinny być spójne ze sobą, by podświadomie kojarzyły się z marką.

Strona https://www

Strona internetowa to narzędzie, które jest najlepszym sposobem do budowania wizerunki marki medycznej w sieci. To również sposób na skrócenie czasu konsultacji. Pacjenci zapoznani z zaleceniami w większości przychodzą przygotowani na wizytę i zadają zdecydowanie mniej pytań. Zadbaj o dobre treści na swojej stronie, a będziesz mógł do tych materiałów odesłać pacjenta.

Pozycjonowanie SEO

Pozycjonowanie to działania mające na celu zwiększenie widoczności Twojej oferty w sieci. Właściwe pozycjonowanie może zwiększyć ruch od 20-80%. Działanie pozycjonerskie polegają na wspieraniu określonych fraz kluczowych, tak by na różne zapytania z google, jak najwyżej wyświetlała się właśnie Twoja oferta.

Reklama w internecie SEM

Reklama w internecie może być realizowana na wiele sposobów. Najbardziej powszechną jest reklama kontekstowa w Google Ads. Dzięki niej na określone frazy Twoja reklama tekstowa będzie wyświetlać się w promowanych wynikach wyszukiwania. Ponadto możliwa jest również reklama displayowa (banerowa) - GDN, wyświetlana na różnych portalach tematycznie powiązanych z oferowanymi usługami. Skuteczność reklamy internetowej zależy od konstrukcji samej reklamy, właściwego sformułowania treści i możliwie najlepszej odpowiedzi na zadane w google pytanie.

Social media + Reklama

Prowadzenie fanpage placówki medycznej jest ważnym elementem strategii komunikacji. Jest to jednak wymagające narzędzie, które wymaga skonstruowania harmonogramów i planów postów. Im regularniej kontaktujemy się z naszymi odbiorcami tym do szerszego grona trafiamy. Nie możemy zapomnieć również o relacjach z wydarzeń i aktualnościach w zakresie oferty lub specjalistów, które wstawiane są poza harmonogramem. Reklama w social media jest tańsza niż w google. Ma więcej możliwych formatów i zdecydowanie większe grono odbiorców.